工作職責:
1、主要負責確保客戶在使用產品或服務過程中獲得高質量的技術支持和問題解決方案
2、快速響應客戶的技術問題,提供有效的解決方案。
3、記錄和跟蹤客戶問題,確保問題得到徹底解決
4、負責對產線品質監控,異常反饋及跟進處理
5、負責跟進應對客戶提出的品質異常,并主導分析改善方案,推動內部改善及跟進內部改善方案落實及效果驗證,回復8D報告
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