工作職責：
1、整理及分析市場返修數(shù)據(jù)，參與不良分析，推動各單位進行改善；
2、針對客戶抱怨召集相關單位進行討論，，完成原因分析，制定原因分析，制定改善對策，輸出8D報告；
3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性；
4、對客訴產(chǎn)品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準中；
5、負責收集重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內(nèi)部標準化作業(yè)；
6、熟悉關鍵客戶的產(chǎn)品質量要求，主導客戶投訴會議的召開；
7、有效建立客戶投訴一覽表實時跟進；
8、上級領導安排的其它工作。
任職資格要求：
1、大專及以上學歷，電子信息工程，通信工程，電氣工程專業(yè)，掌握電子、電路基礎；
2、具備電子物料質量管控經(jīng)驗，熟悉電子物料工藝流程；
3、能閱讀英文文檔，較強的組織、溝通、協(xié)調能力；
4、熟悉質量管理工具，能編寫8D分析報告；
5、熟悉汽車零部件產(chǎn)品研發(fā)過程，質量控制過程；
6、發(fā)解IATF16949體系要求，具備質量異常檢討，客訴對應及品質改善經(jīng)驗。
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