1、負責將客戶反饋或投訴信息進行整理后及時反饋至內部相關部門； 2、負責客戶端質量問題分析，處理和報告提交以及落實措施和效果跟蹤確認； 3、負責外部審核不符合項整改及效果確認 4、負責按審核計劃實施現場過程審核和產品審核，并跟進落實相關不符合項整改； 5、負責在規定時間內針對客戶投訴進行書面回復 6、上級領導安排的其它工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，熟練使用各種辦公軟件； 2、有3年或以上相關行業工作經驗，有現場制程質量管理及客訴處理經驗； 3、熟悉QC七大手法和8D報告回復，能獨立編寫相關品質文件； 4、熟悉品質檢驗和控制流程，能主導品質異常的分析、改善，對現場品質改善有豐富的經驗； 5、熟悉IATF16949質量管理體系標準，獨立開展內部審核活動； 6、責任心強，工作認真負責，具備良好的溝通協調能力和良好的團隊合作精神；
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