崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶建檔和開(kāi)票資料的收集;
2、負(fù)責(zé)接收客戶的訂單需求及客戶文件的可識(shí)別性;
3、負(fù)責(zé)客戶需求的報(bào)價(jià)及溝通確認(rèn);
4、負(fù)責(zé)將客戶訂單信息錄入到系統(tǒng)(交期、數(shù)量、尺寸等)并跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度,保障正常交付;
5、跟蹤在線訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)發(fā)出訂單交付預(yù)警信息;
6、負(fù)責(zé)客戶的財(cái)務(wù)臺(tái)賬維護(hù),定期完成對(duì)賬單的核實(shí)及更新;
7、收集客戶客訴信息、配合質(zhì)量管理部客訴信息處理進(jìn)度跟蹤,開(kāi)展客訴滿意度處理滿意度調(diào)查及反饋(可修改項(xiàng))
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)一年以上(優(yōu)先應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮),商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易,多媒體銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;CET-4及以上;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),細(xì)心工,作踏實(shí),吃苦耐勞,有較強(qiáng)的溝通能力及責(zé)任心。
3、邏輯思維能力強(qiáng),善于總結(jié)分析,具備良好的協(xié)作能力和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。
4、熟悉辦公軟件。
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